1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (auch AGB genannt) regeln die Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen helensauter.com und ihren Kunden und Besucher auf helensauter.com
 

2. Liefergebiet
Das Liefergebiet von helensauter.com befindet sich in den DACH-Ländern (Deutschland, Österreich, Schweiz). Lieferungen ausserhalb dieses Liefergebiets müssen durch helen.sauter design geprüft und akzeptiert werden.
 

3. Angebote
Die Angebote auf helensauter.com sind freibleibend und sind nicht als bindende Offerte zu verstehen. Ein Auftrag kommt erst durch eine Auftrags- und Versandbestätigung via E-Mail oder durch die Auslieferung des bestellten Produktes zustande.                                                              
 

4. Bestellprozess
Der Kunde muss auf helensauter.com folgende Bestellprozesse durchlaufen um eine Bestellung erfolgreich abzuschliessen:
 

•     Auswahl des Produkts.

•     Anzahl und Aktivierung durch Klicken auf „in den Warenkorb“.

•     Öffnen des Bestellkorbes durch „zur Kasse“.

•     Eingabe der persönlichen Daten und Lieferadresse.

•     Auswahl der Zahlungsoption.

•     Kontrolle Bestellübersicht und Preis.

•     Klick auf „Jetzt Kaufen“ um die Bestellung abzuschliessen und die AGB zu akzeptieren.

5. Lieferzeit
Sie erhalten Ihre Sendung in der Regel innerhalb von 5-10 Wochen nach dem Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung. Bei vereinzelten Schmuck-Kollektionen dauert die Liefersfrist ca. 10-30 Tagen, diese sind in der Produktdetailsansicht vermerkt. Bei Lieferverzögerungen behält helen.sauter design das Recht, den Kunden zu informieren und die Lieferzeiten zu verlängern. 
 

6. Mindestbestellwert
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
 

7. Versandkosten
Im Schweizer Markt werden keine Versandkosten zum Bestellwert verrechnet. In den Liefergebieten Deutschland und Österreich wird eine Lieferpauschale von 16 Euro pro Lieferung zuzüglich verrechnet.
 

8. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive der gesetzlichen MwSt.
 

9. Zahlungsoptionen
helensauter.com akzeptiert nach eigener Wahl folgende Zahlungsoptionen für die Begleichung der Waren:  Visa, Master. helen.sauter design behält sich das Recht, Bestellungen von Käufer welche noch offene Rechnungen nachweisen, die Zahlung auf Rechnung in Vorauszahlung umzustellen. Die Bestellung ist trotzdem gültig und verbindlich.  

11. Beanstandungen
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Produkte sofort nach der Lieferung zu prüfen und Vorbehalte bezüglich möglicher Mängel vorzubringen. Beanstandungen wegen Mängel, unvollständiger oder unrichtiger Lieferung sind an Helen.sauter design per Telefon oder E-Mail unverzüglich, innert 48 Stunden mitzuteilen.
 

12. Rückgaberecht, Umtausch
Der Kunde hat das Recht bezogene Artikel innert 14 Tagen, wenn diese unbenutzt, unbeschädigt, sauber und originalverpackt ist, zurück zu senden um vom Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Artikel die unvollständig, beschädigt, verschmutzt oder mit Gebrauchsspuren zurückgeschickt werden, werden nicht zurückgenommen. Bei Rücksendungen trägt der Käufer das Porto. Rücksendung mit Originalrechnung muss an die folgende Adresse erfolgen: 

Helen Sauter Design

Co. Vock10 Schipfe10, 8001 Zürich

Nach Wareneingang überprüft helen.sauter design die Retoure, ob diese in einwandfreiem Zustand ist und ob eine Gutschrift erfolgen kann. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg wie die ursprüngliche Bezahlung. 

13. Ausgeschlossenes Rückgaberecht 
Spezialanfertigungen wie Grössenanpassungen, Gravuren oder Sonderbestellungen sind von Rückgabe sowie Umtausch ausgeschlossen. Schmuckstücke mit einem Wert von über 2'000.- sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da sie nicht auf Lager sind und für diese Bestellung spezifisch produziert werden. 
 

14. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von helen.sauter design

15. Schadenersatz
Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen, Grössenangaben und Texten oder wegen verspäteter und unterbliebener Lieferung bleiben strikt ausgeschlossen. Die Farbe der im Online Shop abgebildeten Produkte kann von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen. Ebenfalls die Grössenangaben sind ungefähr angegeben.

 

16. Kurse und Events

Die Anmeldungen zu den Kursen und Workshops sind verbindlich. Es erfolgt keine Rückerstattung bei nicht besuchten Terminen ohne Abmeldung (mind. 2 Tage im Voraus, Ausnahme bei Krankheitsfällen oder Notfällen)

Die Abonnements müssen innert eines halben Jahres eingelöst werden, danach verfällt jeglicher Anspruch des Teilnehmers.Die Versicherung ist Sache der Teilnehmer und die Kursleitung ist von jeglicher Haftung ausgeschlossen.

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17. Datenschutz

DIE FÜR DIE GESCHÄFTSABWICKLUNG NOTWENDIGEN DATEN WERDEN SELBSTVERSTÄNDLICH VERTRAULICH BEHANDELT. KUNDENDATEN WERDEN NICHT AN DRITTE WEITERGEGEBEN. MUAU BEHÄLT DAS RECHT DIE KUNDEN ÜBER KUNDENANGEBOTE UND BESONDERE AKTIVITÄTEN PER E-MAIL ZU INFORMIEREN. KUNDEN KÖNNEN DIESE INFORMATION JEDERZEIT UND KOSTENLOS ABBESTELLEN.

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18. Impressum

helen.sauter design
c.o Dani Vock Ag
CH-8001 Zürich

E-Mail: info@helensauter.com

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19. Zusatzbestimmung

Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Nichtige oder unwirksame Bedingungen werden durch die gesetzlichen Bestimmungen ersetzt. Stand: 01.07.2021. Änderungen vorbehalten.

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20. Schutzrechtsverletzung

Falls Sie vermuten, dass von der Webseite www.helensauter.com aus eines Ihrer Schutzrechte verletzt wird, teilen Sie dies bitte umgehend per E-Mail an info@helensauter.com mit, damit zügig Abhilfe geschafft werden kann. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die zeitaufwendige und kostenintensive Einschaltung eines Rechtsanwaltes auf Gefahr und Kosten des Kunden geschieht.

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